Ozet: Urun teslim alindigindan itibaren 14 gun icinde, acilamis veya kullanilmis olmamasi kaydiyla iade talebinde bulunabilirsiniz.
Cayma Hakki
6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun uyarinca, mesafeli satis sozlesmelerinde tuketici herhangi bir gerekce gostermeksizin ve cezai sart odemeksizin 14 gun icinde cayma hakkina sahiptir. Cayma suresi, urunun teslim alindigi tarihten itibaren baslar.
Iade Kosullari
Iade talebinizin kabul edilmesi icin asagidaki kosullarin saglanmasi gerekmektedir:
- Urun ambalaji acilmamis ve kullanilmamis olmalidir.
- Urun orijinal ambalajinda ve tum aksesuarlariyla birlikte iade edilmelidir.
- Iade talebi urun teslim alindigindan itibaren 14 gun icinde yapilmalidir.
- Urun hasarli veya bozulmus olmamalidir (nakliye hasarlari haric).
Iade Edilemeyecek Urunler
Asagidaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Ambalaji acilmis veya kullanilmis gida takviyeleri (hijyen ve saglik guvenligi nedeniyle)
- 14 gunluk cayma suresi gecmis siparisler
- Musteri tarafindan fiziksel hasar verilmis urunler
Iade Sureci
- Iade talebi: [email protected] adresine siparis numaraniz ve iade gerekcinizle birlikte e-posta gonderin.
- Onay: Ekibimiz talebinizi degerlendirerek 2 is gunu icinde size donecektir.
- Kargo: Onay sonrasi urunu belirtilen adrese kargo ile gondermeniz gerekmektedir.
- Inceleme: Urun bize ulastiktan sonra 3 is gunu icinde incelenir.
- Iade: Urun iade kosullarini karsiliyorsa ucret iadesi 5-10 is gunu icinde yapilir.
Hasarli veya Hatali Urun
Teslim alinan urun hasarli, hatali veya yanlis ise derhal bizi bilgilendirin. Bu durumda kargo ucreti tarafimizca karsilanir ve urun ucretsiz olarak degistirilir veya ucret iadesi yapilir.
Kargo Ucreti
Cayma hakkina dayali iadelerde kargo ucreti musteriye aittir. Hasarli veya hatali urun iadelerinde kargo ucreti Saglik Kulubu tarafindan karsilanir.
Iletisim
Iade ve degisim islemleriniz icin [email protected] adresinden bize ulasabilirsiniz.